Mailabsender-Konfiguration (Mailversand aus eventbrain)

An viele Stellen in eventbrain werden Mails versendet. Wer als Absender der E-Mail beim Empfänger angezeigt wird und wie die E-Mail versendet wird, könnt ihr hier einstellen.

Grundsätzliches zum Mailversand

Im Standard werden alle Mails, die aus eventbrain heraus versendet werden, vom eventbrain-Server und mit dem Absender “noreply@eventbrain.de” versendet. Der Grund ist die größere Zustellsicherheit der Mail. Angesichts immer größerer Spamaufkommen und aktuell immer intensiverer Spamschutzmaßnahmen seitens der Mailprovider würden viele Spamfilter sonst eine Zustellung von Mails im Namen eurer Firma vom eventbrain-Server nicht gutheißen und die Mail blocken.

Klickt ein Empfänger in seinem Mailprogramm auf “Antworten”, so geht die Antwort aber an eure Mailadresse. Beim Ticketing-Mails ist das z.B. die der Ticketing-Verantwortlichen.

Möchte man nicht “noreply@eventbrain.de” als Absenderadresse haben, so müssen in der Mailabsender-Konfiguration die Daten zu einem SMTP-Konto hinterlegt werden. Dies sind die Informationen, die ihr auch in eurem Mailprogramm hinterlegt. Sind diese Daten hinterlegt und der SMTP-Versand aktiviert, dann werden die Mails über euren Mailserver versendet.

Übersicht der Mailkonfigurationen

Hier seht ihr alle aktuell verfügbaren Mailabsender-Konfigurationen. Zu Beginn hat ein Team eine Absender-Konfiguration. Diese wurde automatisch erstellt und sollte unbedingt angepasst werden. Ihr könnt hier weitere Konfigurationen erstellen, um z.B. persönliche Absender der Mitarbeitenden zu ermöglichen.

Es muss mindestens eine Team-Konfiguration geben. Habt ihr nur eine, kann diese nicht gelöscht werden

Konfiguration erstellen / bearbeiten

Ihr könnt beliebig viele Konfigurationen hinterlegen, die dann an den passende Stellen in eventbrain zur Auswahl zu Verfügung gestellt werden.

Erkärung der Felder

• Interner Bezeichner: Nur für den internen Gebrauch. Damit erkennt ihr die Absender-Konfiguration in der Auswahl leicht wieder.
• Eigentümer*in: Legt fest, um wessen Absender-Konfiguration es sich handelt. Um eine des Teams oder einer bestimmten Person. Man bekommt beim Mailversand immer seine eigenen sowie die Konfigurationen des Teams zur Auswahl angeboten.
• Absender-Adresse: Versendet ihr ohne SMTP, ist dies die ReplyTo adresse. Mit SMTP wird diese Mailadresse bei Empfänger*innen auch als Versender angezeigt.
• Absender-Name: Dieser Name wird als Absender angezeigt.
• Mail-Footer/Signatur: Hier kommt euer Mailfooter gemäß Datenschutzverordnung rein. Ihr solltet den unbedingt befüllen, um rechtssicher zu sein!
• E-Mails über SMTP versenden? Ist der Haken gesetzt, werden die Mails dieser Konfiguration über das hinterlegte SMTP-Konto versendet.
  Die Infos zum SMTP-Konto habt ihr sicherlich vorliegen oder könnt sie bei eurem E-Mail-Anbieter einsehen.
• SMTP-Host: Server-Adresse eures Mailservers
• SMTP-Port: Port des Mailkontos
• SMTP-Verschlüsselung: Auswählen, z.B. STARTTLS
• SMTP-Benutzername: Benutzername des mailkontos, z.B. info@firmenname.de
• SMTP-Passwort: Passwort des Mailkontos

Es besteht über einen Button zusätzlich die Möglichkeit eine Testmail an sich selbst zu versenden.

Habt ihr SMTP aktiviert, so versendet eventbrain im Hintergrund eine Testmail, wenn ihr auf Speichern klickt. Gibt es Probleme beim Versand wird euch dies gemeldet und die Konfiguration ohne SMTP-Aktivierung gespeichert. Prüft in diesem Fall noch einmal die eingegebenen Daten.

Voreinstellungen

In den Teameinstellungen könnt ihr eine Mailkonfiguration festlegen, die immer als Voreinstellung ausgewählt werden soll.