tickettoaster

(Eine generelle Einführung zum automatischen Ticketzahlen-Abruf findest du auf der Hilfeseite zum automatischen Ticketzahlen-Abruf)

Was muss ich bei der Schnittstellen-Konfiguration hinterlegen?

Ihr müsst lediglich eine Organisation tickettoaster in eventbrain erstellen und ihr die Branche “Ticketingdienstleister” zuordnen. Dann müsst ihr diesen Kontakt im Abschnitt “tickettoaster” auf der Seite “Einstellungen -> Ticketing-Schnittstellen” auswählen.

Wo finde ich ich den Event-Code einer Veranstaltung?

Im Event findet ihr einen API-Statistik-Link. Den kompletten Link einfach in das Feld Event-Code einfügen.
Ihr erhaltet ihn ebenso vom tickettoaster-Veranstaltungsservice bzw. findet ihn auf dem Dokument, was ihr zu der Veranstaltung erhaltet.
Wenn er nicht zu finden ist, müsst ihr ihn vom tickettoaster-Veranstaltungsservice freigeben lassen.

Warum kommen für ein Event keine oder falsche Zahlen an?

• Wurde die Schnittstelle richtig konfiguriert?
  Wenn du die unter “Einstellungen -> Ticketing-Schnittstellen” angegebene Konfiguration speicherst sollte keine Fehlermeldung angezeigt werden.
• Ist der Event-Code korrekt?
  Beachte die Hinweise zum Event-Code oben auf dieser Seite
• Wurden überhaupt schon Zahlen abgerufen?
  Direkt nach der Einrichtung werden keine Zahlen automatisch abgerufen, das passiert nachts. Du kannst die Zahlen manuell abrufen wie hier beschrieben
• Alles überprüft? Sende uns eine Supportanfrage, wir helfen gerne (auch in der Testphase).