Krasser Stoff

(Eine generelle Einführung zum automatischen Ticketzahlen-Abruf findest du auf der Hilfeseite zum automatischen Ticketzahlen-Abruf)

Was muss ich bei der Schnittstellen-Konfiguration hinterlegen?

Um Krasser Stoff mit eventbrain zu verbinden benötigst du einen API-Token. Diesen kannst du auf deiner Einstellungsseite deiner Firma im Bereich Mitarbeiter erstellen:

Den dann angezeigten Token in eventbrain eintragen.

Wo finde ich ich den Event-Code einer Veranstaltung?

Hier müsst ihr einfach nur die “Referenz” hinterlegen. Diese findet ihr bei Krasser Stoff in der Veranstaltungsübersicht und in den Veranstaltungsdetails oben im Header.

Warum kommen für ein Event keine oder falsche Zahlen an?

• Ist die Schnittstelle richtig konfiguriert?
  Wenn du die hier angegebene Konfiguration speicherst sollte keine Fehlermeldung angezeigt werden.
• Ist der Event-Code korrekt?
  Beachte die Hinweise zum Event-Code oben auf dieser Seite
• Wurden überhaupt schon Zahlen abgerufen?
  Direkt nach der Einrichtung werden keine Zahlen automatisch abgerufen, das passiert nachts. Du kannst die Zahlen manuell abrufen wie hier beschrieben
• Alles überprüft? Sende uns eine Supportanfrage, wir helfen gerne (auch in der Testphase).